Tham khảo

Quy định pháp lý tại GK168

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng — bạn có quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýXử lý dữ liệu
GK168 Quy định pháp lý tại GK168
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý các yêu cầu pháp lý cơ bản ngay trong phiên chat.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong 3-5 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ GK168 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lâu hơn vì mục đích kiểm toán.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đăng nhập vào tài khoản và vào Cài đặt, hoặc liên hệ trực tiếp qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại GK168.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Đóng tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.